Transparenzkodex

Um eine klare Übersicht der Kosten zu gewährleisten, müssen Anbieter von Geschäftszentren, Chefetagen, betreuten Büros, Coworking-Bereichen und virtuellen Büros klare Preisstrukturen, Leasingunterlagen und andere Informationen zur Verfügung stellen. Das beinhaltet:

  1. Online Zugriff auf Rechnungen in Echtzeit
  2. Telefon-Tarifübersicht
  3. Telefonkonten mit detailliertem Zeit-Kosten-Format
  4. Online Büro- und Konferenzraum-Reservierungssystem, inklusive Preis- und Buchungsbestätigung in Echtzeit
  5. Zuweisung einer Telefonnummer bereits vor Beginn des Vertrages, damit Fehler bei der Zuweisung ausgeschlossen werden können
  6. Zugang zu Internet-Speedtests
  7. Garantierte Internetverfügbarkeit von 99,5% (Servcorp garantiert eine Verfügbarkeit von 99,99%)
  8. Der Verkäufer des Büros stets für Kundenanfragen jederzeit zur Verfügung
  9. Fortwährende Tilgung der Mietkosten während der gesamten Leasingperiode
  10. Klar definierte Vertragsverlängerungsklauseln
  11. Flexible Mietdauer
  12. Klar definierte Kaution
  13. Klar definierte Instandsetzungsgebühren
  14. Die Möglichkeit für Kunden, ihre Telefonnummer dauerhaft zu behalten – ein äußerst wichtiger Faktor.

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